Kommunikation ist unsere Leidenschaft. Deshalb begeben wir uns auch mit Hochtouren an die Programmgestaltung des nächsten EHI PR-Kongresses am 5./6. April 2011. Wir haben schon Referentenzusagen zu den Themen Nachhaltigkeitskommunikation, Fashion-PR, Social Media und Krisenkommuniktaion.
Über das letztere freuen wir uns besonders, weil es ein außergewöhnliches Beispiel einer ungewöhnlich offenen Kommunikation in einer wirklich extremen Situation ist. Prof. Pfeiffer, der Leiter der Uni-Klinik Mainz, wird uns über seinen Umgang mit den Medien, den betroffenen Eltern und den eigenen Mitarbeitern berichten, als in seiner Klinik drei Babys verstorben sind. Obwohl er wußte, dass es eine Katastrophe ist und dass Geschehen möglicherweise negative Folgen für das Krankenhaus und für seine eigene Person hat, hat er sich entschlossen, alle Journalistenfragen offen und ehrlich zu beantworten. Zu dem Zeitpunkt war die Klärung des Sachverhaltes noch völlig offen. Hut ab, das scheint mir so ziemlich das komplette Gegenteil von der Reaktion in dem tragischen Fall der Loveparade zu gewesen zu sein. Pfeiffers Credo: Authentisch bleiben – sozusagen das Grundgesetz der PR. Außerdem meint er: “Die Wahrheit zu sagen ist leichter, denn wenn man lügt, braucht man ein gutes Gedächtnis und wahrscheinlich widerspricht man sich irgendwann.”
Wir freuen uns sehr auf diesen Beitrag, der sicherlich jedem PR-Verantwortlichen aus der Krisen-gebeutelten Handelsbranche Mut machen wird zu aufrichtiger PR.