Auch in der Krise sind Vertrauen und Qualität die wichtigsten Treiber, um Konsumenten an Marken zu binden,
so das Fazit der TNS Infratest-Studie zur Markentreue. Aber: Nur jeder vierte Deutsche gibt an, dass er seine präferierte Marke wirklich vermissen würde, wenn sie im Zuge der Rezession vom Markt verschwinden würde. Jeder zweite Kunde würde das Verschwinden einer Marke als
normalen Lauf der Dinge
bezeichnen. Es gibt aber doch noch eine gute Nachricht: Handelsmarken in Deutschland sind laut Infratest attraktiver als im europäischen Ausland. Dies allerdings, weil besonders der Aspekt „Preissenkung in der Krise“ ein tatsächlicher Treiber der Markenbindung sei, womit wir doch wieder beim Preis angekommen wären. Daneben spielten aber auch Qualität und Erreichbarkeit der Filiale / des Point of Sale eine wichtige Rolle zur Stärkung der Attraktivität von Marken. Sind das nun gute Nachrichten für alle, die Produkt-PR betreiben, oder nicht?